Mejores Prácticas de Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC)

Grupo DISA soporta su enfoque de servicio hacia sus cliente, bajo el marco de mejores prácticas que faciliten la gestión e implementación de los servicios, por cuanto Las organizaciones  que gerencian la entrega y soporte de servicios de Tecnología de Información (TI) en apoyo al negocio, se encuentran focalizados  en maximizar la eficiencia y la efectividad de esta gerencia, bajo el marco de mejores prácticas y estándares internacionales de TI. En este sentido, Information Technology Infrastructure Library - ITIL  e ISO 20000  se ha convertido en un marco de referencia  de facto de la industria de TI. Grupo DISA brinda adiestramiento básico en ITIL y asesoría en proyectos de mejoramiento continuo  de procesos bajo este marco conceptual.